Eliminar cuenta

Qué ocurrirá

• Perderás inmediatamente el acceso a MenthalArts | Facturación y MAXhosting.
• Todos los servicios de la cuenta quedarán cancelados, incluso si no pertenecen a Facturación. Dejarás de administrar los dominios asociados; su orden se cancelará en MAXhosting, pero no se solicitará automáticamente la baja del registro ante el registrador.
• No se generará un reembolso nuevo por eliminar la cuenta. Solo continuarán los reembolsos que ya estuvieran solicitados y registrados; conservarán el importe calculado y se adelantará su fecha efectiva.
• La cuenta y sus RFC no tendrán periodo de gracia. Una cuenta posterior, aunque utilice el mismo correo o los mismos datos, será una cuenta nueva.

Datos que se eliminan

Se borrarán de inmediato las sesiones, accesos, invitaciones y datos operativos guardados únicamente por MenthalArts, incluidos los XML importados, configuraciones locales, logotipos y los archivos y contraseña del Certificado de Sello Digital que estén disponibles en sus sistemas.

Si solo cancelas un plan sin eliminar la cuenta, aplica el periodo de conservación de 30 días descrito en el contrato. Ese periodo no aplica a esta eliminación.

Datos que pueden conservarse

Se mantendrá bloqueada la evidencia que sea necesaria para atender obligaciones fiscales, financieras, contractuales, de seguridad, prevención de fraude, reembolsos y requerimientos de autoridad. Esto incluye comprobantes de pago, notas de crédito, aceptación de documentos legales y el registro mínimo de que el RFC ya estuvo registrado y recibió o no el beneficio inicial.

Los timbres comprados, promocionales o incluidos que todavía estén disponibles se perderán y no se trasladarán a otra cuenta. MenthalArts eliminará la organización fiscal vinculada en Facturapi; sus clientes, productos, unidades, CFDI y demás recursos dejarán de estar disponibles y no reaparecerán automáticamente si el RFC vuelve a registrarse.